Was ist Branding?
Branding ist Ihre Identität, Ihre Persönlichkeit, Ihre Werte. Sie, Ihr Unternehmen, Ihre Marken, Ihre Produkte, Ihre Dienstleistungen, Ihre Mitarbeiter – alles sollte sich danach richten. Um herauszufinden, wie sie sich definieren möchten, sollten Sie sich vorab ein paar wichtige Fragen stellen:
- Was sind Ihre Werte?
- Was ist Ihre Mission?
- Was inspiriert Sie zu Ihrem Business?
- Warum bieten Sie genau diese Produkte an?
- Was macht Sie besonders?
- Wie soll Ihre Unternehmenskultur aussehen?
- Wie möchten Sie führen?
- Wie möchten Sie kommunizieren?
- Womit soll man Ihr Business verbinden?
- Wie sollen sich Ihre Kund*innen fühlen?
Wenn Sie sich diese Fragen beantwortet haben, dann haben Sie bereits einen guten Überblick über Ihre Marke. Lassen Sie Ihre Antworten reviewen von Familie und Freunden oder von Experten und Mitarbeitern. Sie werden wertvolles Feedback bekommen. Schätzen Sie sich richtig ein, kommt Ihre Idee an? Sehen Ihre Mitarbeiter und der Unternehmensberater Ihr Business genauso wie Sie es sich vorstellen?
Sich diesem Prozess zu stellen, ist nicht einfach und dauert oft länger als gedacht. Viele wenden sich daher an spezielle Branding-Agenturen, die sie auf diesem Weg führen. Wie auch immer, dieser Step ist extrem wichtig. Was immer Sie hier definieren, ist das, was Ihre Kund*innen von Ihnen erwarten werden und was Sie erleben möchten, wenn Sie mit Ihnen in Kontakt treten oder Ihre Produkte kaufen. Ihre Brand ist die Basis für alle Marketing-Aktivitäten.
Was ist Marketing?
Branding ist also Ihre Identität. Marketing hingegen sind Ihre Ziele, Ihre Taktiken, Ihre Tools. Also alles, was Sie machen, um diese Identität zu kommunizieren, Ihre Kundschaft zu pflegen und Sales zu erhöhen.
Marketing verändert sich ständig. Es kommen neue Cahnnels dazu, die Tools ändern sich, Ihre Produkte werden mehr, Sie bieten zusätzliche Services an, Ihre Zielgruppe erweitert sich.… Was immer Sie im Marketing tun, es sollte sich an Ihrer jeweiligen Zielgruppe orientieren und dabei aber nicht Ihre Brand Identity verletzen. Die bleibt immer gleich.
Sie kenne bestimmt den Begriff Marketing-Mix? Genau so ist es. Marketing besteht aus einem Mix an Channels und Methoden – online und offline z. B.:
- SEO
- Content-Strategie
- Social Media
- Email-Marketing
- Paid Advertising
- Mobile Marketing
- Native Advertising
- Video-Marketing
- TV/Radio
- Podcasts
- Out of Home
Branding versus Marketing
Was beides noch voneinander unterscheidet ist, das Thema Conversions. Marketing ist zum größten Teil messbar und zurechenbar. An Hand von KPIs lassen sich Performance und Wert erkennen. Die Kraft von Branding kann man weniger messen und quantifizieren. KPIs sind mit Branding also eher weniger verbunden – obwohl z. B. Reviews und andere Tools und Methoden Branding immer messbarer machen.
